В Петербурге заработал чат-бот для жалоб на курьеров в мессенджере MAX
Санкт-Петербург, 4 сентября - DIXINEWS.
В Санкт-Петербурге начал работу чат-бот «Курьеры: общественный контроль» на платформе мессенджера «Макс».
Главная задача нового чат-бота — повысить уровень безопасности в городских пространствах и сократить число инцидентов с курьерами на проезжей части и тротуарах. Об этом рассказали в пресс-службе Смольного.
Горожане получили возможность оперативно сообщать о неправомерных действиях курьеров. Чтобы подать жалобу, необходимо в свободной форме описать ситуацию и приложить фотографии или видеоматериалы в подтверждение. После отправки сообщение автоматически перенаправляется в службу доставки, к которой относится нарушивший курьер, а заявителю приходит уведомление о результатах проверки.
«Ежедневно на улицы города выезжают около 12 тысяч курьеров на велосипедах, самокатах и других средствах индивидуальной мобильности. Власти города предпринимают меры для регулирования их деятельности, включая ограничение скорости и определение зон, где запрещено передвигаться на таких средствах», — отметили в пресс-службе Смольного.
Разработкой чат-бота занималась Ассоциация транспортно-логистических и почтово-курьерских компаний России (МАКС) совместно с крупнейшими службами доставки по поручению Комитета по транспорту Санкт-Петербурга.
